界埠镇积极做好信访问题排查化解工作

一是认真排查,及时掌握镇村民情。发动网格员入户走访,对网格内进行细致排查,认真细致地听取群众反映的热点难点问题,做到及时发现及时解决,确保矛盾不积累,纠纷不激化。

二是及时梳理,落实包案责任制。镇信访办及时进行梳理研判、疏导分流,对其中存在的重点信访隐患进行跟踪关注,并及时上报信访维稳领导小组,对重点信访人员进行包案,及时进行约谈和化解。

三是做到“三心”,用“情”化解矛盾。工作人员接访群众有热心,办理信访问题有诚心,化解矛盾纠纷有耐心。将心比心,换位思考,在理、法、情之间找到矛盾的平衡点。

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