界埠镇信访“加减”解民忧

近年来,信访工作量日益增大、涉及面日益广泛、处信难度日益加大,界埠镇开动脑筋,着力提升信访工作水平和效能,在提升信访办理能力上做“加法”,在消化信访问题上做“减法”,促进解决各类信访矛盾49件,以实际行动回应群众关切。

用好“加法”,提升办理能力。“加”强业务学习,提工作技能。组织学习信访工作业务知识,收集整理具有典型性、代表性的案例研讨学习,通过交流、点评的方式,提高业务人员处理信访案件的能力。增“加”信访渠道,切民意“脉搏”。开通镇纪委监督举报电话,并由专人及时登记群众举报信息并转办回复。经常和群众“串门”“拉家常”,融入群众,“零距离”倾听。

用好“减法”,消化信访问题。化“减”信访积案,解矛盾纠纷。对所有重信重访问题进行了梳理,并针对不同情况,采取不同方法区别对待。通过召开信访联席会、领导包案、重点督办等措施,合理解决问题。减少“信访源”,强日常监督。在着力化解信访举报问题的同时,注重信访问题的源头预防。严格执行”三务”公开、议事决策民主化、财务收支透明化,对村务、财务等进行全程动态化监督和互动,促使村务阳光化、公开化、透明化,及时了解群众的意见建议,切实从源头上减少和防范信访问题发生。

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